ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
г. Москва
ООО «Рециклинг Р.Ф.»
ИНН: 7453341040
ОГРН: 1217400018560
Настоящий документ является официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Рециклинг Р.Ф.» (далее — «Оператор», «Исполнитель», «Компания») и содержит условия предоставления услуг по сбору и вывозу вторсырья с использованием Telegram-бота @vtorbox_bot (далее — «Сервис»).
1. Акцепт оферты
1.1. Пользователь, начиная использовать Сервис, в том числе направляя заявку через Telegram-бот, выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Совершение действий по использованию Сервиса (нажатие кнопки «Согласен», ввод контактных данных, оформление заявки) признаётся акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и означает заключение договора оказания услуг.
2. Предмет соглашения
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по вывозу безопасного вторсырья, не требующего специальной лицензии, на сбор и транспортировку. Услуга оказывается с использованием Telegram-бота @vtorbox_bot. Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные (однократно при первом использовании), оплатить услугу заранее и указать адрес при оформлении заявки.
2.2. Компания осуществляет сбор исключительно тех видов вторичного сырья, которые не относятся к категории отходов I–IV класса опасности и не требуют лицензии на сбор, транспортировку, обезвреживание или утилизацию в соответствии с законодательством РФ (в частности, ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления»).
3. Условия оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на территории г. Москвы и Московской области в пределах зон, указанных в Telegram-боте.
3.2. Пользователь оформляет заявку, указывая адрес вывоза. Контактные данные используются те, которые были переданы ранее при первом взаимодействии с ботом.
3.3. Вывоз осуществляется в согласованные сроки согласно установленному расписанию.
3.4. Стоимость услуг и доступные тарифы указываются в Telegram-боте и могут различаться в зависимости от зоны.
Услуги оказываются исключительно по предоплате. Неоплаченные заявки не обрабатываются и не исполняются.
3.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если от Пользователя не поступило обоснованной жалобы в течение 24 часов с момента выполнения заявки.
4. Ответственность сторон
4.1. Компания не несёт ответственность за невозможность оказания услуги, если это произошло по вине Пользователя (например, недоступный адрес, отсутствие вторсырья, недостоверные данные).
4.2. Компания обязуется соблюдать нормы законодательства РФ при обращении с отходами и защите персональных данных.
5. Порядок разрешения споров
5.1. Все споры и претензии разрешаются в досудебном порядке путём переговоров в течение 10 рабочих дней.
5.2. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
6. Обработка персональных данных
6.1. Акцептом настоящей оферты Пользователь выражает своё добровольное согласие ООО «Рециклинг Р.Ф.» (ИНН: 7453341040, ОГРН: 1217400018560, г. Москва) на обработку следующих персональных данных:
6.2. Цели обработки:
6.3. Согласие даётся на весь срок использования сервиса и до 5 лет после последнего обращения, либо до момента его отзыва.
6.4. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.
6.5. Доступ к данным имеют только сотрудники и подрядчики, необходимые для исполнения заявки. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.6. Пользователь вправе:
7. Изменения условий
7.1. Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.
7.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Telegram-боте или на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие с новыми условиями.
8. Возврат оплаты
8.1. Оплата услуг осуществляется авансом. Услуга считается оказанной с момента, когда курьер прибыл по адресу, указанному в заявке, независимо от фактической передачи вторсырья.
8.2. В случае, если Пользователь:
оплаченные средства возврату не подлежат.
8.3. В отдельных случаях, по усмотрению Компании, возможно:
8.4. В случае, если услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, технический сбой, неявка курьера), Пользователь вправе запросить возврат средств или повторное выполнение услуги.
8.5. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента одобрения обращения.
Контакты оператора:
ООО «Рециклинг Р.Ф.»
ИНН: 7453341040
ОГРН: 1217400018560
Email: Vtorbox.ru@yandex.ru
Telegram: @vtorbox_bot